A continuación una guía completa de como enviar un ticket a nuestro soporte técnico en el caso que necesitemos de su ayuda por cualquier eventualidad ocurrida.
PASO 1: Click en configuración.
PASO 2: Click en términos
PASO 3: Click en haz una pregunta
PASO 4: Click en enviar ticket
PASO 5: Acá visualizaremos el apartado donde debemos escoger el tipo de pregunta que le queremos hacer al soporte y posteriormente redactar esta pregunta (redactar ticket).
PASO 6: Click en mis tickets, acá visualizaremos todos nuestros ticket tanto los ya respondidos como los pendientes, solo le damos click sobre el ticket y nos mostrara la respuesta del soporte (solo si dice respondido).
PASO 7: Si no pueden entrar al juego por X motivo pueden de igual forma enviar un ticket al soporte dando click abajo donde dice haz una pregunta
NOTA 1: LOS TICKET ENVIADOS EN DÍAS HABILES SERÁN RESPONDIDOS DENTRO DE 48 HORAS.
NOTA 2: LOS TICKET ENVIADOS EN DÍAS SÁBADOS O DOMINGOS SERÁN RESPONDIDOS EN LOS SIGUIENTES DÍAS HÁBILES.
goo.gl/m4oSTacontent_copy
[center]Copy short URL[/center]