A continuación una guía completa de como enviar un ticket a nuestro soporte técnico en el caso que necesitemos de su ayuda por cualquier eventualidad ocurrida.

PASO 1: Click en configuración.


PASO 2: Click en términos 


PASO 3: Click en haz una pregunta 


PASO 4: Click en enviar ticket 


PASO 5: Acá visualizaremos el apartado donde debemos escoger el tipo de pregunta que le queremos hacer al soporte y posteriormente redactar esta pregunta (redactar ticket).


PASO 6: Click en mis tickets, acá visualizaremos todos nuestros ticket tanto los ya respondidos como los pendientes, solo le damos click sobre el ticket y nos mostrara la respuesta del soporte (solo si dice respondido).


PASO 7: Si no pueden entrar al juego por X motivo pueden de igual forma enviar un ticket al soporte dando click abajo donde dice haz una pregunta




NOTA 1: LOS TICKET ENVIADOS EN DÍAS HABILES SERÁN RESPONDIDOS DENTRO DE 48 HORAS.
NOTA 2: LOS TICKET ENVIADOS EN DÍAS SÁBADOS O DOMINGOS SERÁN RESPONDIDOS EN LOS SIGUIENTES DÍAS HÁBILES.

Si dejas tu problema dentro de una botella es mas posible que se resuelva ...  Emvias un problema...  Se toman 2 o 3 dias .... solo para preguntar algo claramente explicado en el problema...  Y esto se repite todo el tiempo.  Es absurdo.

Solo sale  desconectado no respuesta del servidor que sucede que no vale el judío o toca desinstalarlo y volver a instalarlo otra vez respondan gracias

Hola,

Tengo un problema al tratar de enviar mi ticket a soporte, la página no me aparece sólo me muestra un mensaje de error, no se si sea por la configuración de mi iPhone. Gracias.

Nunca pude obtener nada, en fin el juego me agarro de linea.

Hola no puedo entrar a mi cuenta de wegamer

Hola me sale cuenta suspendida porque